In dit overzichtje vind je verschillende taken waarbij een L-O-W-er kan helpen. De mogelijkheden zijn onbeperkt en kunnen per ondernemer/bedrijf natuurlijk verschillen.

Online Marketing & Social Media

Het online zichtbaar en vindbaar zijn van jouw bedrijf wordt steeds belangrijker. Maar om dat goed en consequent te doen, is een behoorlijke tijdsinvestering. Hiervoor kun je ook al voor een paar uur per week een webAssistant inhuren.

Een WebAssistant is een expert die ondersteunt bij alles wat te maken heeft met het online (beter) zichtbaar maken van jouw bedrijf.

Enkele taken die je kunt uitbesteden:

• Webstatistieken bekijken
• Een simpele website maken
• Een website bijwerken en bijhouden
• Internet searches
• Opzetten van social media pagina’s
• Social media kanalen bijhouden
• Een Webinar organiseren
• De opnames van webinars en teleseminars auditen en op de website plaatsen
• Een nieuwsbrief versturen
• E-mail marketing
• Nieuwe blog op website plaatsen
• Nieuw artikel op website plaatsen
• Foto’s zoeken ter illustratie bij blog / artikel
• Video op Website / Youtube / Vimeo plaatsen
• Een basis webshop opzetten

Sales Support & Klantenservice

Nieuwe klanten werven, acquisitie, opvolging en aftersales zijn belangrijke taken en verdienen veel aandacht. Het kost veel tijd en het is fijn als je hier wat ondersteuning bij krijgt.

Enkele taken die je kunt uitbesteden:

• Afspraken inplannen
• Research doen
• Nabellen of opvolgen van leads
• Offertes maken en versturen
• Algemene voorwaarden bijhouden
• Offertes nabellen
• Klantvragen beantwoorden
• Ondersteuning acquisities
• Klant contacten onderhouden
• Verkoopafspraken met klanten inplannen
• Opzetten van online kalender systeem om afspraken te maken
• Garantieverklaringen bijhouden
• Nabellen / opvolgen van leads
• Contract opstellen en versturen
• Bewaken dat contracten getekend retour komen

Documenten ontwikkelen & beheer

• Power Point of Prezi presentaties voorbereiden
• Handouts maken voor een presentatie of seminar
• Een enquete voor prospect/klanten maken
• Informatie verzamelen uit enquêtes
• Uitschrijven van je speech, presentaties, rapporten, brieven
• Proeflezen document
• Word / PDF documenten
• Spreadsheets

Statistieken bijhouden / resultaten meten

Het bijhouden van de cijfers op het gebied van marketing en omzet of winst zodat je weet wat werkt en of je voldoende winst maakt.

• Aantal nieuwe aanmeldingen nieuwsbrief / blog bijhouden
• Aantal website bezoekers bijhouden
• Aantal social media volgers bijhouden
• Aantal klanten bijhouden
• ROI: kosten bijhouden versus omzet bij promotie acties
• ROI: wat kost het leveren van diensten en hoeveel levert het op
• De voortgang bijhouden van je financiële doelen

Administratie

Het runnen van een bedrijf of afdeling brengt veel nevenactiviteiten met zich mee. En veel administratie. Voor veel ondernemers betekent dit tijd en energie die niet aan de core-business besteedt kan worden.

Hiervoor kun je taken aan een Virtual Assistant uitbesteden. Een Virtual Assistant is een persoonlijke assistent die op afstand werkt. Steeds meer ondernemers en managers besteden ondersteunende en routinematige werkzaamheden uit.

Enkele taken die je kunt uitbesteden:

• E-mails beantwoorden
• Gegevens controleren
• Je mailinglist opschonen en updaten
• Agendabeheer
• Organiseren van vergaderingen
• Telefoon beantwoorden
• Archivering
• Projectondersteuning
• Algemene ondersteuning
• Reisplanning & verzorging
• Betalingen klaarzetten
• Boekhouding
• Facturatie
• Bewaken debiteuren